支持
     
   
     
您的位置: 首页  >  支持  >  实施服务
        一、网欣项目实施五步法的介绍        网欣软件开发有限公司致力于推动房地产企业的信息化建设的软件解决方案。网欣项目实施五步法是网欣公司软件产品实施工作的实施方法论。  网欣软件实现了房地产行业的通用管理模型,它的开放的软件功能架构、内建的房地产行业业务规则和流程、管理对象和业务单元框架为其实施提供了灵活的实施基础。经过长期在房地产行业对网欣软件项目的实施,网欣公司的实施人员根据项目实施的具体情况和企业的管理状况总结了在各种情况下的实施方针和实施方案,包括项目组织、项目范围目标、项目管理和质量保障、实施标准、业务分析、网欣软件应用系统的建立、企业业务的转移策略、用户培训策略、以及网欣l软件的上线运行、持续改进策略等一系列实施工作的标准和规范,形成了一套适合于房地产行业特色的软件产品实施方法论,即网欣项目实施五步法。    网欣项目实施五步法将网欣软件产品的项目实施划分成五个步骤,对于每一个实施步骤,项目实施五步法都定义了本阶段实施工作的里程碑,每一个里程碑的实现都预示着项目将进入了一个新的实施阶段。每一个实施阶段都要求定义明确的任务,并为该实施步骤的所有任务定义明确的工作标准、责任人、考核标准、资源工期和成本限定的具体要求,确保实施工作有序地、沿着正确的方向进行。具体的五个实施步骤定义如下:        第一步:项目规划  本阶段主要进行项目启动的必要准备和宣传工作,建立项目组织、工作岗位及其岗位职责、项目质量保障的各项制度,例如工作检查制度、工作汇报制度、工作会议制度、问题管理制度等。针对项目变更建立变更控制流程,进而对项目进行策划,即对项目进行总体计划和下一阶段的工作计划。当项目的一切工作准备就绪之后,即可进入下一阶段的工作。选择合格的项目经理,成立双方项目实施小组,完成销售部门和实施部门的项目交接等事项,根据与客户多次沟通的结果,规划整个项目实施的方案,积极的推动和组织召开项目启动会。召开项目启动会的目的是使客户的高层乃至全体员工对项目实施的过程和方法有清楚的认识,同心协力,推进项目实施。        第二步:业务分析  本阶段预示着项目实施进入实质性工作,主要对企业的具体业务进行调研和分析,项目实施五步法要求建立规范、详细的业务调研分析报告,确认产品安装的软硬件环境,安装并调试产品和系统环境,对系统管理员进行相关知识和技能培训,帮助客户建立系统运行管理制度,并使之处于受控状态。        第三步:系统配置  当明确了系统需求之后,此时项目实施五步法要求设计详细的适合于网欣软件建立企业业务模型的业务设计方案,具体地,设计管理对象、管理业务、业务单元、业务流程和用户报表、输入输出的方案,系统功能和企业资源授权的安全方案等,同时,为企业建立软件可实施验证的运行环境。根据企业的业务和需求设计方案,定制和配置网欣软件产品,其结果将网欣软件产品配置成适合于企业业务需求的软件系统,同时,需要对第三步的方案进行测试,以验证是否符合用户的业务需求。讨论制定静态数据的准备方案;完成软件在企业系统测试、集成测试的过程,保证系统上线的稳定性、适用性;经过讨论、测试、修订完善企业业务解决方案的内容,编写“软件标准操作手册”,帮助客户建立保证系统稳定运行的各类制度,帮助客户建立内部支持体系,建立正式的正式系统和完成基础数据准备工作,进行权限规划和分配,对客户各岗位的最终用户进行培训。        第四步:运行上线  这一阶段的实施工作是系统上线前的准备工作,需要准备各个业务子系统的用户数据,具体地,包括录入和导入各种期初数据、从第三方系统或电子文档需要导入的数据,然后让少量的用户使用系统,进行具体的业务工作。当试点成功之后,需要为系统的正式运行进行大量培训工作,通过大量的用户培训,让企业的相关业务人员了解新系统,了解新系统对原来工作方式和工作效率的改善。进而,进行大量的业务流程、系统操作和技术维护的培训活动,让业务人员真正的了解和掌握新系统。系统上线标志着系统的正式运行,本阶段需要验证新系统业务处理的正确性和业务流程的合理性以及系统切换运行时企业的准备工作,具体地,新增岗位的制定和职责描述,新的工作制度和工作流程的制定等。当新系统正常运行之后,网欣项目实施五步法,强调项目文档和技术资料的规范性和完整性,强调通过建立完整的项目验收标准来进行项目验收。建立新系统的各种管理规章制度,及运行的业务规范,建立岗位操作规范,撰写系统维护手册,完成对最终用户的培训,使每个岗位都达到合格状态,为正式移交客户做好各项准备。        第五步:验收移交  网欣公司为项目实施的持续改进策略建立了完善的用户系统运行维护和业务需求的改进的服务流程,充分体现了软件的服务意识。通过完善的软件服务流程,为企业的用户建立各种现场、远程和在线的技术支持、需求改进和系统优化服务。准备验收大会需要的文档资料、组织验收组、确定验收程序按向客户移交文档清单,整理完善文档按规定应向办事处移交文档清单,整理完善文档。  上述五个实施步骤是网欣项目实施五步法的核心工作流程,为了保证实施工作的有序进行,网欣项目实施五步法同时注重实施工作的整体性和系统性,所以,网欣项目实施五步法强调了为保障实施工作质量而必须遵守的四个支持流程,这四个支持流程贯穿于网欣软件项目实施的整个生命周期,定义如下:        1、项目管理:  项目管理是网欣项目实施五步法最基本的工作支持流程,本流程强调了项目计划、控制、跟踪和沟通的必要性和重要性。网欣项目实施五步法对网欣软件项目实施的生命周期内的各项实施活动要求建立项目计划、项目监控、项目沟通以及工作管理等各项项目管理规范和标准,引进科学的项目管理技术和工具,确保项目目标的实现。        2、质量管理:  网欣项目实施五步法将质量控制流程作为实施项目的整体工作支持流程之一,质量控制流程要求在实施项目的生命周期内,对实施的各个步骤开展质量保障策划、监控、审计等重要的质量保障工作。        3、风险管理:  风险管理是项目管理的一部分,网欣项目实施五步法的整体工作支持流程之一。为了强调风险管理在企业软件的建设和实施过程中凸显出的重要性,必须对项目实施风险进行系统的预测和管理,具体包括了识别风险、分析风险、监控风险、项目变更和计划更新等关键风险管理活动。        4、配置管理:  配置管理流程是网欣项目实施五步法的全程工作支持流程之一,管理项目实施过程中产生的所有工作成果包括文档资料、软件系统运行版本等各个阶段的成果版本,同时也管理项目的重大变更事项。配置管理可以有效地解决因“同时更新 ”、“有限通知”和“多个版本”等因素引起的项目成果版本混乱问题。关键的配置管理活动包括在项目一开始就建立配置管理计划、建立配置管理工作环境、管理各个实施阶段的工作成果和及时更新配置管理的基线等。        二、网欣项目实施五步法的特点        1、行业软件实施经验的升华  网欣项目实施五步法是网欣公司软件软件产品的实施方法论。网欣软件致力于我国房地产行业的集团公司、下级公司企业和其他相关机构的软件解决方案。经过长期的房地产行业的集团公司、下级公司企业和其他相关机构的网欣软件项目的实施,实施人员根据项目的具体情况和企业的实际管理状况总结了在各种情况下的实施方法和实施方案。通过对网欣软件实施项目的各个环节工作经验的总结,在软件实施理论的指导下,形成了适合于房地产行业特色的网欣软件项目实施方法论-网欣项目实施五步法。        2、规范性与灵活性  网欣项目实施五步法是经过大量网欣软件项目实施经验的结晶,并在软件成功实施理论的指导之下总结归纳而成的。它虽然来源于大量项目实施经验,但仍注重理论完整性和工作规范性,并且具备了很好的可配置性。网欣项目实施五步法要求软件项目实施遵循既定的工作流程,实施项目的各项工作必须制定严格的质量保障制度和项目管理策划,从而保障了实施工作的可规划性。但是,房地产行业的集团公司、各级分公司、下级企业和研究机构的管理模式和规模以及实际情况都存在着一定差异,所以,网欣项目实施五步法在首先对软件实施项目进行整体规划的前提下,建立了一套可配置的工作流程,业务分析和结构设计、质量保障制度也可根据项目的规模灵活的把握。确立了在规范实施方案指导之下的灵活实施原则。        3、共同的目标  网欣项目实施五步法确立了为企业建立最合适的软件系统的实施目标,强调了项目双方共同参与、协同工作的实施原则。在实施组织结构的组建要求上,网欣项目实施五步法强调了双方共同参与的重要性,从实施组织的高层、中层以及业务操作的各个层面都要求双方精诚协同工作;网欣项目实施五步法认为项目培训和项目会议的重要性和必要性,并为之赋予了项目沟通、共同进步和发展的使命;网欣项目实施五步法强调了实施项目的目标是双方共同的目标,并为之制定了可实施和可操作的实施策略;工作检查和汇报的双方认可机制,保证了软件的实施会朝着双方可控制和共同期望的目标发展;网欣项目实施五步法中的项目策划、质量保障制度无不融入双方协同和相互沟通的理念。所以,只有建立双方的共同实施目标,软件的实施才能朝着成功的方向前进。        4、全程的质量保障体系  网欣项目实施五步法强调了“百年大计,质量第一”的实施理念,在实施项目启动阶段,就要求制定严密的实施工作质量保障体系,并坚定不移地贯穿于实施项目的整个生命周期。网欣项目实施五步法要求在项目启动阶段根据实施企业的实际情况和项目的规模建立一套切实可行的质量保障制度,其中包括工作总结、工作报告制度、工作检查和问题管理制度、项目会议制度、项目边界和范围变更控制制度。这些制度确保了实施工作朝着正确的方向发展。        5、项目策划和控制  网欣项目实施五步法注重“未雨绸缪”的实施项目管理理念,强调了计划的重要性和必要性。网欣项目实施五步法要求在项目启动阶段制定项目总体计划,有计划才有比较,才能有效的监控项目的进度、资源和成本。根据项目的进展和实际情况及时调整计划,以便使计划更具合理性和可操作性。为了保证计划的合理性和可操作性,网欣项目实施五步法要求制定合理的工作分解结构,每一项工作责任到人,工作责任和工作进度由严格的项目质量保障体系来约束。